15/12/2020 De Advisor One 0

Dacia – Auto Cobalcescu

Auto Cobalcescu, reprezentanta auto si nu firma de taxi, pare a fi unul dintre marii jucatori pe piata auto din Bucuresti. Pe lângă mărcile specifice Renault (cu care au inceput), de ceva vreme vand si BMW / MiNi. Asta ar fi bine, pentru ca are si Bavaria un competitor, poate devin si ei ceva mai seriosi. Dar nu despre Bavaria e discutia acum.

Hai sa vedem experienta de cumparare la Auto Cobalcescu:  

Cladire mare, noua, cu etaj, arata bine. Are si curte, dar e plina. De unde rezulta ca eu, clientul nu am avut loc de parcare. Ceea ce e foarte naspa, cand pe chei nu prea gasesti loc sa parchezi. Poate se gandesc oamenii ca merg sa cumpar masina, deci sunt pieton :). Ei bine, ieri nu eram pieton si dupa ce m-a luat paznicul cu un “unde mergeti” plin de respect, de parca aveam ce sa fac acolo. In fine, la final am gasit masina blocata de cea a unui angajat care a catadicsit sa o mute, numai dupa insistenta subsemnatului. Asa ceva… nici la bloc in Pantelimon nu patesti :)).

In fine, am ajuns in show-room:

Partea atribuită vânzărilor Dacia e înghesuită. Cred ca in aproximativ 50-70 mp aveam inghesuite 4 modele (Duster, Logan si parca doua Sandero) si birourile celor de la vanzari. Aglomerat rau, pe bune. Dar am apreciat ca aveau paravanele alea de protectie, ceea ce e ok.

Timp de asteptare:

Foarte scurt, maxim 5 minute. Am zis ca am dat lovitura. bine, cârcotaș cum sunt , aș zice că nu prea aveam unde să stăm dacă dura mai mult. Efectiv părea că ne-am putea călca pe picioare. Dar am stat puțin și pentru asta…Bravo Auto Cobalcescu

Disponibilitate test drive: instant. Chiar ok.

Masina de test:

Dacia Duster … asa si asa. Amabilitate / cunostinte vanzator : … in esenta omul a fost amabil, dar probabil ca isi ascundea emotia sub masca unei “morocanosenii” :). In fine, omul a “percutat” rapid cu testul si ne-am urcat in masina. Pe langa faptul ca nu prea avea idee despre nimic precum garantia pe care o ofera Dacia si mai ales modul in care se acorda, nu prea am interactionat. Adica nu am interactionat mai deloc. M-a lasat sa imi vad de ale mele. Cea mai tare chestie a fost cand am pornit AC-ul si dezaburirea si el a decis sa imi opreasca aerul condilionat :)). Probabil ca nu stia ca aerul conditionat are si rolul de dezumidificare si astfel se dezabureste mai usor parbrizul ;). In fine… l-a final m-a intrebat ce parere am despre masina, dar nu cred ca era pregatit sa afle raspunsul :)).

Traseul ales pentru test drive…

Complet nepotrivit pentru un test, mai ales dacă vorbim despre un SUV / Cross Over, precum Dacia Duster. Adica am dat un mic ocol, al unui cvartal de blocuri, cred ca vreo 800-1000 m. Dar asta nu e vina vanzatorului, o fi politica Auto Cobalcescu. A fost un fel de obligație legală, îndeplinită cu jumatate de inimă, cumva. Putea la fel de bine să îmi arunce cheia mașinii și era cam același lucru…

Dar cred ca vine e pe jumatate impartita legata de cunostintele acestuia… el ca nu vrea sa invete, macar sa citeasca pliantele alea si a firmei ca l-a angajat si nu il pune sa invete… Sincer, am inteles ca nu le are cu buy-back-ul dar sa nu poti sa imi dai detalii despre garantie… e chiar aiurea.

Și să nu poți să îmi formulezi o ofertă adaptată unei cerințe clare… Adică i-am zis clar: am 17000 euro și vreau AWD, diesel și A/C , eventual scaune încălzite. SI el mi s-a aruncat din start la 21000 ish, “pentru că altfel nu pot pune scaune încălzite”… Nu am observat nicio flexibilitate în idei, disponibilitate de negociere sau ceva… doar să scape de mine sau să îmi ia banii dacă eram suficient de fraier să îi dau …

Concluzia ar fi că…

Totul a fost aglomerat și făcut de formă, cumva… Probabil că aș mai merge la Autocobalcescu, dar în alte condiții… Nu stiu, parcă vânzătorii de Dacia sunt prea siguri de produsele pe care le vand… e ceva ciudat. Evident, nu am putut face poze mai deloc…

Ramane sa mai vedem…